Для пациента

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ

Уважаемые пациенты ! Запись к специалистам диспансерного отделения нашего диспансера можно произвести как по телефону Саll-центра РОД по номеру 8 (7222) 775100 , так через специально созданный сайт Управления здравоохранения ВКО: call-centervko.kz (для записи на прием к врачу необходим Ваш ИИН) Обращения и разъяснения по вопросам деятельности медицинских организаций, жалобы на оказание медицинских услуг или благодарности. Номер телефона Саll-центра Управления здравоохранения ВКО для города Семей 8(7222) 600-500 или в Кабинет поддержки пациентов РОД 8(7222) 774159

Служба медико-социальной и психологической помощи

В соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», приказом МЗ СР РК № 452 от 02.08.2013 года «Стандарт организации оказания онкологической помощи населению РК» и приказом МЗ СР РК № 173 от 27.03.2015 «Правила организации и проведения внутренней и внешней экспертиз качества медицинских услуг» в Региональном онкологическом диспансере города Семей сформировано отдельное структурное отделение – Служба медико-социальной и психологической помощи (далее Служба).

Целью Службы является оказание медико-социальной и психологической помощи пациентам и, при необходимости, членам их семей с момента обращения в РОД и на всех этапах обследования, лечения и наблюдения.

Задачами Службы являются оказание консультативной помощи, предоставление информации по вопросам медицинской помощи, психологической и социальной поддержки пациентам РОД, оперативное разрешение конфликтных ситуаций оказание психологической и, в случае необходимости, психотерапевтической помощи пациентам, членам их семей, а также консультирование по вопросам противоболевой терапии.

В состав Службы входят:

—Кабинет поддержки пациентов

—Кабинет психотерапии

—Кабинет арт-терапии

—Кабинет противоболевой терапии

КАБИНЕТ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ

Кабинет создан для оказания оперативной помощи больным и членам их семей в разрешении проблем и затруднений, возникающих в процессе обследования, лечения и диспансерного наблюдения.

Специалисты Кабинета поддержки пациентов (далее КПП) помогут решить Ваши вопросы по социальной адаптации, окажут психологическую помощь Вам и при необходимости членам Вашей семьи, выслушают и рассмотрят Ваши замечания и пожелания по качеству работы диспансера. Вам предложат индивидуальные и семейные консультации, касающиеся различных аспектов болезни.

В состав Кабинета поддержки пациентов входят: координатор КПП (кейс-менеджер), социальный работник, психолог. В случае необходимости привлекается врач-психотерапевт и другие специалисты диспансера, представители администрации.

Кабинет поддержки пациентов находится в поликлинике, на первом этаже, кабинет № 2-А.

График работы КПП: с 08.00 до 16.00 (без перерыва на обед) ежедневно, кроме субботы, воскресенья.

КАБИНЕТ ПСИХОТЕРАПИИ

Оказание психотерапевтической помощи пациентам РОД и, при необходимости, членам их семей проводит врач-психотерапевт.

Кабинет психотерапии находится в здании радиологического центра РОД (красное здание во дворе диспансера), кабинет № 4

График работы кабинета психотерапии: с 08.00 до 16.00 ежедневно, кроме субботы, воскресенья. Может понадобиться запись на приём в КПП или непосредственно у врача-психотерапевта в связи с тем, что врач-психотерапевт оказывает помощь и больным, находящимся в стационаре, а также проводит сеансы психотерапии и психологические тренинги.

КАБИНЕТ АРТ- ТЕРАПИИ

Кабинет арт-терапии открыт в 2012 году общественным фондом «Твой выбор» (президент Токтаров К.Т.) совместно с РОД г.Семей и при поддержке Фонда Первого Президента. Кабинет оборудован для занятий рисованием (изотерапия), вязанием, вышиванием, аппликацией, бисероплетением, лепкой, оригами и др. Применяются разнообразные методы классической и современной арт-терапии (терапии творческим самовыражением) с элементами трудотерапии. В кабинете созданы условия для проведения музыкотерапии, библиотерапии. Применение арт-терапии приводит к высвобождению подавленных эмоций, развитию творческих и коммуникативных способностей пациентов, мобилизации внутренних ресурсов организма на борьбу с болезнью. Занятия проводят психолог и социальный работник РОД г.Семей.

Кабинет арт-терапии находится на первом этаже административного корпуса. График работы: с 14.00 до 16.00 ежедневно, кроме субботы, воскресенья.

КАБИНЕТ ПРОТИВОБОЛЕВОЙ ТЕРАПИИ

Целью кабинета является эффективное купирование болевого синдрома у пациентов РОД.

Приём ведёт врач противоболевой терапии.

Кабинет противоболевой терапии находится в поликлинике, на первом этаже, кабинет №1

Запись на прием к врачу- противоболевой терапии осуществляется у лечащего врача РОД или в регистратуре ( 87222 775100)